點講支援中心

有問題,我們幫你。

翻譯、語音輸入、朗讀或收藏遇到問題?先看看下方的常見問題,或直接透過電郵聯絡我們。

常見問題

支援哪些翻譯方向?

支援普通話與粵語、英語與粵語雙向翻譯。請先選擇正確的方向;每次最多輸入 150 個字符。

為甚麼未能翻譯,或顯示今日額度已用完?

翻譯需要網絡連線。請確認連線正常,並按 App 提示重試。每日免費額度由伺服器管理,於北京時間午夜(UTC+8)重置;額度用完後,請待下一次重置再使用。

語音輸入沒有反應,應怎樣處理?

請在 iOS 設定中檢查點講的麥克風及語音辨識權限。首次同意權限後,需要再次按住錄音按鈕才會開始。每次錄音最長 30 秒;雲端辨識需要網絡連線。

聽不到朗讀,或想聽慢一點?

請檢查裝置音量及藍牙音訊輸出,並在 App 調整朗讀速度。首次取得朗讀音訊需要網絡連線;已快取的音訊可在裝置上再次播放。

收藏、最近翻譯和音訊快取儲存在哪裏?

收藏、分類、最近翻譯及音訊快取儲存在此裝置。可在 App 管理收藏、清除最近翻譯或音訊快取。清除本地記錄不等於刪除伺服器記錄;資料處理詳情請參閱私隱政策。卸載 App 可能造成本地資料遺失,請先保留重要句子。

如何切換介面語言?

在點講設定頁選擇簡體中文、繁體中文或 English。網站也可透過頁首的語言選項,在繁體中文與英文之間切換。

更新日期:2026 年 10 月 21 日

返回點講介紹 →